Al confirmar tu compra o al usar nuestro Sitio, manifiestas que has leído, comprendido y aceptas

estos Términos y Condiciones, incluyendo lo dispuesto en la Sección 10 sobre Sesiones de Coaching Online y la Sección 11 de Política de Desistimiento y Reembolsos.

Si no estás de acuerdo, por favor, abstente de utilizar nuestros Servicios.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Última actualización: 11-01-25

1. INFORMACIÓN GENERAL Y DATOS DEL PRESTADOR

El presente sitio web https://www.respira.pro (en adelante, el “Sitio”) es operado por Luke Warren Wills, con NIE X2221721J (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “la Compañía”).

Domicilio a efectos de notificaciones: No tenemos oficina física por lo que para cualquier contacto/notificacion nos puede contactar en el correo principal que se ve a continuación. Si necesita una confirmación pida que le verifiquemos el recibo del correo.

Correo de contacto principal: [email protected].

El uso y acceso a este Sitio, así como la contratación de nuestros productos y/o servicios (en adelante, los “Servicios” o “Productos”), se encuentra sujeto a los términos y condiciones que se detallan en este documento (en adelante, los “Términos” o “Términos de Servicio”).

Al acceder al Sitio y/o contratar nuestros Servicios, declaras que has leído, comprendido y aceptado estos Términos.

Si no estás de acuerdo con todos ellos, por favor, no utilices el Sitio ni contrates nuestros Servicios.

Nos reservamos el derecho de modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos publicando los cambios en el Sitio. Es tu responsabilidad revisarlos periódicamente. El uso continuado del Sitio tras la publicación de cualquier cambio implica la aceptación de dichos cambios.

2. SERVICIOS OFRECIDOS

Ofrecemos principalmente los siguientes tipos de servicios:

Eventos presenciales (talleres, cursos, retiros, etc.) que se realizan en una fecha o período específico.

Servicios digitales (en línea), como cursos en video (grabados) que se ponen a disposición del cliente con acceso inmediato después de la compra.

Sesiones de coaching online en vivo (one-to-one o grupales), que se agendan para un día y hora concretos a través de la plataforma que se informe oportunamente.

2.1. Eventos Presenciales con Fecha Concreta

Los eventos se llevan a cabo en un día o días específicos, sin posibilidad de cambio de fecha y con plazas limitadas.

Debido a su naturaleza puntual y al contar con un número restringido de participantes, no se admiten reembolsos por la reserva de plaza (ver Sección 11.1).

2.2. Cursos Online y Otros Contenidos Digitales

Al adquirir nuestros cursos online (generalmente en formato de video grabado), el acceso se otorga de manera inmediata tras la confirmación del pago.

Dado que se trata de contenido digital suministrado en el momento de la compra, el usuario reconoce que pierde su derecho de desistimiento al solicitar expresamente el acceso inmediato (ver Sección 11.2).

Si, por cualquier circunstancia técnica, no pudieras acceder a dicho contenido, por favor, contáctanos a [email protected] para que podamos asistirte.

2.3. Sesiones de Coaching Online (En Vivo)

Ofrecemos la posibilidad de agendar sesiones de coaching en formato online, en fecha y hora concretas, previamente acordadas con el cliente o seleccionadas en nuestro calendario de reservas.

El cliente es responsable de presentarse puntualmente en la sesión; en caso contrario, se aplican las condiciones de la Sección 11.3.

3. REQUISITOS DE USO

Al utilizar este Sitio, declaras que:

Eres mayor de edad en tu país, estado o provincia de residencia.

Usarás el Sitio únicamente para fines legítimos y conforme a la legislación aplicable (española y/o de la Unión Europea, según corresponda).

No violarás derechos de propiedad intelectual, ni transmitirás software malintencionado, virus u otro tipo de código destructivo.

El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones podrá resultar en la suspensión o terminación inmediata del acceso a nuestros Servicios.

4. PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA (ODR)

De conformidad con el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, los consumidores residentes en la UE tienen acceso a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea

a través del siguiente enlace:https://ec.europa.eu/consumers/odr

Esta plataforma ofrece un método alternativo para resolver conflictos de manera amistosa en las compras realizadas a distancia. En caso de que desees presentar una queja acerca de un producto o servicio adquirido en nuestro Sitio y no llegar a un acuerdo directo con nosotros, puedes recurrir a este medio.

5. CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Proceso de Compra: El usuario completa un formulario online y realiza el pago mediante procesador de pago con tarjeta (u otro método habilitado).

Confirmación de Pedido: Tras el pago, el sistema genera un recibo y se envía un email de confirmación a la dirección proporcionada durante la compra.

Advertencia: A veces, los correos de confirmación pueden acabar en la carpeta de “spam” u otros filtros de correo; esto escapa a nuestro control. Te recomendamos revisar esas bandejas si no recibes el email en unos minutos.

Factura: Si necesitas factura, puedes solicitarla en cualquier momento escribiendo a [email protected] con tus datos de facturación.

Corrección de datos: El usuario puede revisar y modificar la información de compra antes de finalizar el proceso de pago. Si necesitas rectificar algo adicional tras el pago, contáctanos de inmediato.

6. PRECIO Y FORMA DE PAGO

Los precios se muestran en euros (€) e incluyen impuestos cuando así se indique.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.

El pago se realiza mediante tarjeta de crédito o débito (u otros métodos habilitados por nuestro procesador de pago).

Cualquier coste de cambio de divisa o comisiones bancarias externas corren a cargo del cliente.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del Sitio (texto, imágenes, vídeos, software, logotipos, diseños, etc.) está protegido por leyes de propiedad intelectual y tratados internacionales.

Nada en estos Términos te otorga derecho a reproducir, distribuir, vender, revender o explotar el contenido sin previa autorización expresa y por escrito de la Compañía.

El incumplimiento de los derechos de propiedad intelectual puede derivar en acciones legales pertinentes.

8. SALUD Y SEGURIDAD (ASUNCIÓN DE RIESGOS)

Naturaleza de los Cursos y Actividades

Nuestros cursos y talleres incluyen prácticas de respiración, baños de hielo, adaptaciones al frío y otras técnicas que pueden conllevar riesgos inherentes (por ejemplo, hiperventilación, mareos, desmayos, hipotermia, etc.).

Ciertas condiciones médicas (por ejemplo, enfermedades cardiovasculares, respiratorias, hipertensión, epilepsia, embarazo, entre otras) pueden ser contraindicaciones para realizar estas prácticas.

Advertencia y Consulta Médica

No ofrecemos asesoramiento médico. Todo el contenido que proporcionamos tiene fines exclusivamente informativos y no sustituye un diagnóstico o tratamiento médico profesional.

Recomendamos a los participantes consultar con un profesional de la salud antes de iniciar cualquier práctica intensa de respiración, inmersión en frío o ejercicio similar, especialmente si presentan alguna condición médica o si tienen dudas sobre su aptitud física.

Asunción de Riesgos y Responsabilidad

El usuario reconoce haber sido informado de los riesgos potenciales y asume voluntariamente la participación en los cursos, eventos o entrenamientos, salvo en supuestos de negligencia grave o dolo por parte de la Compañía.

Te comprometes a seguir las indicaciones de forma responsable y a interrumpir la actividad si experimentas malestar físico o psicológico.

Si decides participar a pesar de tener contraindicaciones médicas o ignorando las recomendaciones profesionales, lo haces bajo tu entera responsabilidad. No nos haremos responsables de daños o perjuicios que surjan por dicha decisión, siempre que no medie negligencia grave o incumplimiento por nuestra parte.

Límites de la Responsabilidad de la Compañía

No nos hacemos responsables de lesiones, daños o pérdidas que no se deriven de nuestra actuación o que sean consecuencia directa de la conducta del usuario o de los riesgos naturales de la actividad, siempre que no haya concurrido negligencia grave o dolo por parte de la Compañía.

El uso o mal uso de la información disponible en nuestra plataforma es responsabilidad exclusiva del usuario.

Nuestra implicación se limita a facilitar información y orientación general sobre las prácticas; la decisión final de llevarlas a cabo, en cualquier circunstancia, recae en el usuario.

Conocimientos Previos y Posibles Efectos

Antes de iniciar cualquier taller o curso, se informará de manera general sobre los potenciales riesgos y efectos secundarios (p.ej., mareos, escalofríos, etc.).

El participante declara haber sido informado sobre los riesgos inherentes y aceptarlos voluntariamente.

9. RESPONSABILIDADES Y USO DEL SERVICIO

Eventos PresencialesLa participación en talleres o retiros implica que asumes cualquier riesgo asociado a la actividad (incluida la naturaleza física o psicológica de las prácticas), salvo supuestos de negligencia grave o dolo por parte de la Compañía.

No nos hacemos responsables de lesiones, daños o pérdidas que no se deriven de nuestra actuación o que surjan por conducta del usuario o por riesgos propios de la actividad.Contenido DigitalSe proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”.

No garantizamos la obtención de resultados específicos derivados del uso de nuestros cursos o materiales.

No nos hacemos responsables de interrupciones debidas a problemas técnicos externos a nuestra plataforma (por ejemplo, fallos de internet, configuración del usuario, etc.).

Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total ante cualquier reclamación no excederá, en su conjunto, el valor total de la transacción que dio lugar a la reclamación.

Nada de lo contenido en estos Términos limita o excluye la responsabilidad que no pueda ser limitada o excluida por la normativa de consumo aplicable.

10. SESIONES DE COACHING ONLINE (EN VIVO)

AgendamientoLas sesiones de coaching online se reservan para un día y hora específicos, previamente acordados o seleccionados por el usuario.

Debes cerciorarte de tener acceso a una conexión a internet estable y de que el software/herramienta de videoconferencia esté funcionando correctamente antes de la sesión.

Asistencia a la Sesión

Es responsabilidad del usuario presentarse puntualmente en la sesión agendada. Si el usuario no se conecta en la fecha y hora convenidas (“no-show”), no se reembolsará el importe pagado ni se reprogramará la sesión automáticamente, debido a que el tiempo del coach ha estado reservado.

Si por motivos de fuerza mayor (p.ej., fallo técnico, imprevistos graves) el usuario no puede asistir, se ruega avisar con la mayor antelación posible para evaluar la posibilidad de reprogramar la sesión.

La Compañía se reserva el derecho de aceptar o no dicha reprogramación en función de la disponibilidad.

Política de Cancelación y Reprogramación

Puedes cancelar la sesión con un mínimo de 72 horas de antelación para obtener una reprogramación sin coste adicional.

Si cancelas dentro de ese plazo mínimo, intentaremos ofrecerte una nueva fecha, siempre que haya disponibilidad.

La Directiva (UE) 2011/83 establece un derecho de desistimiento de 14 días para servicios contratados a distancia; sin embargo, si solicitas que el servicio (la sesión de coaching) se inicie antes de la expiración de dicho plazo, reconoces que, una vez prestada la sesión, habrás perdido tu derecho de desistimiento.

En caso de que decidas cancelar con menos de 72 horas de antelación, y no exista una causa de fuerza mayor, no se realizará reembolso del importe abonado, pues se considera que el servicio se ha “dispuesto” en cuanto el coach tenía bloqueado ese horario.

11. POLÍTICA DE DESISTIMIENTO Y REEMBOLSOS

11.1. Eventos Presenciales en Fecha Concreta (Excepción al Derecho de Desistimiento)

De conformidad con la normativa de la UE y España, los eventos y espectáculos que se realizan en un día o periodo concreto pueden quedar exceptuados del derecho de desistimiento de 14 días.

Dado que nuestros eventos presenciales son de fecha específica, no se ofrecen reembolsos por cancelaciones o no asistencia, salvo que exista disposición legal imperativa que indique lo contrario.

Al reservar una plaza, entiendes que no existe la posibilidad de cambio ni reembolso del importe abonado, debido a la logística limitada y a la imposibilidad de garantizar otra fecha.

11.2. Cursos Online y Contenido Digital (Suministro Inmediato)

En el caso de contenidos digitales (cursos grabados, descargas, etc.) proporcionados de forma inmediata tras la compra, la Directiva (UE) 2011/83 y la Ley de Consumidores y Usuarios establecen que si el usuario accede de forma instantánea a dichos contenidos, pierde el derecho de desistimiento de 14 días, siempre que haya dado su consentimiento expreso y reconocido dicha pérdida.

Al adquirir nuestros cursos online, el cliente marca la casilla correspondiente y consiente expresamente que el suministro del contenido se inicie de forma inmediata, por lo que renuncia a su derecho de desistimiento.

Si, por alguna razón, no has accedido al contenido digital y deseas ejercer tu derecho de desistimiento antes de iniciarse el suministro, contáctanos de inmediato a [email protected].

11.3. Política de Cancelación en Sesiones de Coaching Online (En Vivo)

Tal y como se recoge en la Sección 10, si el usuario no se presenta a la sesión en vivo sin previo aviso o la cancela con una antelación menor a la establecida (72h antes de la cita), se considerará que el servicio ha sido puesto a disposición y, por tanto, no se realizará ningún reembolso.

En caso de que sí se comunique con la antelación requerida y exista disponibilidad, podrá ofrecerse reprogramar la sesión sin coste adicional.

Asimismo, si el usuario ejerce su derecho de desistimiento antes de la fecha de la sesión y dentro del plazo legal de 14 días, pero ha solicitado que la prestación del servicio comience antes de que finalice dicho plazo, debe asumir que, una vez prestada la sesión, dicho derecho de desistimiento se habrá extinguido.

12. CANCELACIONES DE LA COMPAÑÍA Y FUERZA MAYOR

Cancelación o Aplazamiento de Eventos por Fuerza Mayor

Podrían existir causas de fuerza mayor (catástrofes naturales, restricciones gubernamentales, emergencias sanitarias, conflictos sociales, etc.) que obliguen a aplazar o cancelar un evento.

De darse un aplazamiento, se intentará fijar una nueva fecha lo antes posible, pero no se generará derecho automático a reembolso, dado que el evento no se considera cancelado sino reprogramado.

Si no pudieras asistir a la nueva fecha, contáctanos para explorar opciones (por ejemplo, asistir a un evento online alternativo si estuviera disponible).

Gastos Asociados a Desplazamiento, Alojamiento, etc.

No asumimos responsabilidad por gastos de transporte, hospedaje u otros en los que el participante haya incurrido voluntariamente. La eventual cancelación o reprogramación no da derecho a reclamar estos importes.

13. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de este Sitio se detalla en nuestra Política de Privacidad.

Te recomendamos leerla detenidamente para conocer cómo recogemos, usamos y protegemos tu información de acuerdo con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) y la LOPDGDD (Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales).

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación española.

Ambas partes se someten a la competencia de los juzgados y tribunales de la ciudad de Palma de Mallorca (u otra que resulte aplicable al domicilio del consumidor, si así lo establecen las normativas de protección al consumidor), para la resolución de cualquier controversia que surja de la interpretación o ejecución de estos Términos.

15. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puedes revisar la versión más reciente de los Términos en cualquier momento en esta misma página. Nos reservamos el derecho a actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones de Servicio mediante la publicación de dichas actualizaciones o cambios en el Sitio. Es tu responsabilidad revisarlos periódicamente; el uso o acceso continuado al Sitio tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.

16. CONTACTO

Para cualquier duda, aclaración o requerimiento en relación con estos Términos y Condiciones, envíanos un correo electrónico a:

Email:[email protected]

También puedes solicitarnos factura por dicha vía o comunicar cualquier incidencia durante el proceso de compra.

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